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对接方式
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合作前常见的问题,这里先答一遍。
接入你们的数据大概要多久?
标准接口的接入通常在两到三周内完成,包含联调与验收。如果客户侧已有成熟的数据中台,时间还能再压缩,我们会先出一份对接清单,把双方要做的事列清楚。
我们已有自己的系统,能只接一部分吗?
可以。数据覆盖、内容聚合与专题模块都支持拆分接入,按你们现有架构选择需要的部分即可。拆分后接口文档会单独出一份,避免和整包方案混在一起看不懂。
接口用什么协议,支持哪些格式?
默认提供 HTTPS 的 REST 接口,返回 JSON 格式,也支持 WebSocket 推送实时内容。如果你们内部更习惯消息队列,我们可以按约定把数据投递到指定通道。
测试环境怎么给,能先试用吗?
签约前可以申请一个有限期的测试环境,包含部分赛事与字段,用于验证数据结构和响应速度。测试环境的数据不对外发布,仅供内部评估使用。
后期想加字段或者改结构,麻烦吗?
常规字段扩展在维护范围内,提交需求后我们会评估影响面并给出排期。涉及结构级调整的,会先出改动说明再动手,避免影响你们已经在跑的业务。
使用说明
查看全部确认赛事覆盖范围是否匹配业务
先列出你们真正要跟进的赛事线,再对照我们的覆盖清单逐项确认,避免为用不上的部分付费。范围确定后写进合同附件。
核对数据字段与更新频率
字段清单要逐条过一遍,重点看更新频率是否满足前端展示需要。有特殊口径的字段提前说明,我们会在接入前确认能否支持。
明确对接责任人与沟通节奏
双方各指定一名对接人,约定每周同步一次进度。技术联调阶段可以拉群,问题当场提当场答,减少来回传话造成的信息损耗。
测试环境验收要留出缓冲时间
建议在计划上线时间前预留两周用于测试与调整,遇到字段口径需要修改时,这段时间能吸收掉大部分返工,不至于压缩上线窗口。
确认质保范围与响应时限
标准质保期为23个月,覆盖因我方原因导致的功能异常。响应时限与升级路径会写进服务条款,出问题时按条款走,不需要临时协商。
梳理内部上线流程与发布窗口
把你们那边的审核、发布与灰度节奏提前告诉我们,接口切换和版本更新可以安排在业务低峰期,减少对线上用户的直接影响。
留存接口文档与运维说明
交付时会一并提供接口文档、字段字典与运维说明。建议由专人归档,后续人员变动时可以直接接手,不必重新找我们补材料。
数据覆盖
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数据覆盖围绕赛事基础信息、队伍与选手档案、赛程结构、实时事件流、历史回溯与多语种内容标签六个方向展开。客户可以按业务需要选择其中若干方向接入,字段口径与更新频率在接入前逐条确认,避免上线后才发现与内部理解不一致。
服务案例
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北欧赛事运营方内容聚合项目
对方同时跟进三条区域联赛,原有系统无法统一呈现内容。我们先梳理赛事线优先级,再按周产出聚合专题,上线后内容更新节奏明显稳定下来。
东南亚直播平台数据接入项目
客户希望把赛事信息嵌入直播页面,但接口响应偏慢。我们重做了字段裁剪与缓存策略,把首屏加载时间压到可接受范围,联调两周内完成验收。
电竞品牌方专题内容共建项目
品牌方需要在赛季期间持续输出专题内容,但内部缺少编辑团队。我们提供选题框架与内容模板,配合其市场同事完成排期,赛季期间专题更新未断档。
高校电竞社团平台搭建项目
社团预算有限,需要一套能长期维护的赛事展示页面。我们提供轻量方案与操作手册,由社团成员自行维护内容,目前页面已稳定运行两个学年。
产品矩阵
查看全部| 对比维度 | 基础接入版 | 标准聚合版 | 定制共建版 |
|---|---|---|---|
| 适用对象 | 内容量较小的团队 | 有多条赛事线的平台 | 需要深度定制的客户 |
| 赛事覆盖 | 主流赛事基础信息 | 多项赛事与区域联赛 | 按需扩展赛事范围 |
| 更新频率 | 按小时间隔更新 | 分钟级更新 | 按约定实时推送 |
| 字段定制 | 使用标准字段 | 支持少量字段扩展 | 字段结构可协商 |
| 交付内容 | 接口文档与示例 | 文档、字典与联调支持 | 全套交付物与培训 |
| 质保与维护 | 23个月质保 | 23个月质保加维护 | 可按年续签维护协议 |
关于我们
超凡电竞成立于 2017 年,是一家围绕电竞赛事内容做聚合与数据服务的企业。我们做的事情说起来并不复杂:把散落在各处的赛事信息收集起来,按统一口径整理好,再交到真正需要它的团队手上。这些年下来,平台累计完成项目超过 1,455 个,服务对象既有海外赛事运营方,也有国内的直播平台、品牌方与高校社团。之所以能一直做下去,是因为我们始终把「讲清楚能解决什么问题」放在谈价格之前。
团队目前由内容编辑、数据工程与客户成功三部分人组成,其中技术与数据岗位占比超过一半。我们自建了一套赛事内容的采集、清洗与分发链路,系统可用性长期维持在 99.6%,并已取得 52 项授权专利。合规方面,平台完成了相关备案与资质认证,客户资料按项目隔离存放,参与人员签署保密协议。这些听起来像是基础动作,但在实际合作中,它们决定了客户能不能放心把业务交给我们。
我们更愿意把自己当成客户团队的延伸,而不是一个交付完就撤的供应商。标准质保期为 23 个月,质保期内因我方原因导致的问题免费修复;质保期结束后,功能迭代与数据口径调整可以按年度打包续签。合作过程中,每个项目配一名固定对接人,进度主动同步,问题跟进到底。如果你们正在评估赛事内容或数据方面的方案,欢迎先来聊聊,我们会先了解情况再给建议。
合规与资质
平台已完成相关备案与资质认证,内容发布流程设有审核环节,客户资料按项目隔离存放,参与人员签署保密协议。
专业编辑团队
编辑团队长期跟进主流电竞赛事,熟悉不同赛区的命名习惯与表述差异,能在保证准确的前提下把内容写得让人读得下去。
全天候响应
工作时间内的问题两小时内响应,夜间紧急问题走值班通道。系统可用性维持在 99.6%,异常恢复有既定流程可循。
发展历程
合作伙伴
与优秀的技术与服务提供商长期合作
平台服务
适合什么客户
我们主要服务有明确内容或数据需求的企业与机构,包括赛事运营方、直播平台、品牌市场团队以及高校社团,规模大小都可以先聊。
团队怎么配合
签约后双方各指定一名对接人,技术联调阶段拉群沟通,每周同步一次进度。遇到需要拍板的问题,当天给结论,不拖到下一次例会。
交付后还管什么
标准质保期为 23 个月,期内因我方原因导致的功能异常免费修复。质保期结束后可续签维护协议,功能迭代与口径调整按年度打包。
不同场景怎么调整
面向直播场景我们侧重低延迟与字段精简,面向专题页则侧重内容完整度与标签体系。同一套数据,按你们的使用场景调整输出方式。
资料怎么保密
项目资料按需授权访问,参与人员签署保密协议,内部使用独立项目空间存放,不与其他客户混用。合作结束后按约定归还或销毁。
长期合作是什么样
长期客户会有固定的对接人与年度维护计划,新需求优先排期,历史数据口径保持一致。续签时我们会先复盘上一年的使用情况再报价。
用户评价
需求沟通阶段他们问得比我们还细,把几条赛事线的优先级理清楚了才动手。后来做出来的聚合专题,编辑同事接手就能维护,没再返工。
我们接口联调时发现响应偏慢,提出来第二天就给了字段裁剪方案,两周内重新验收通过。技术同事对接起来沟通成本很低。
赛季期间专题更新没断过档,这点挺难得的。他们的选题框架我们直接拿去用,市场同事只需要填素材,省了不少协调时间。
预算有限本来是最大顾虑,他们给了一套轻量方案,还配了操作手册。社团成员自己就能维护,两个学年下来页面一直稳定。
中间有一次字段口径需要调整,他们先出了改动说明再动手,没有影响到我们已经在跑的业务。这种做事顺序让人放心。
合作两年多,对接人换过一次,交接做得很干净,资料都在共享目录里。新同事接手没花什么时间就摸清了流程。
热门问题
决定合作之前,客户最常问的几件事。
项目上线后遇到问题,第一时间找谁?
每个签约项目都会配一名固定的项目对接人,交付时会同步他的电话与邮箱。工作时间内的问题两小时内响应,夜间紧急问题可直接走值班通道,由技术同事接手处理。
合作前能先拿到哪些材料?
可以提供产品说明、数据结构文档、接口示例以及过往同类项目的交付清单。涉及技术评估的部分,我们会安排技术同事一起过一遍,帮助你们内部完成可行性判断。
交付完成之后还管不管?
管。标准质保期为 23 个月,期间因我方原因导致的问题免费修复。质保期结束后可续签维护协议,功能迭代、数据口径调整都可以按年度打包报价。
我们提供的资料会不会外泄?
项目资料按需授权访问,参与人员签署保密协议,内部使用独立的项目空间存放,不与其他客户混用。合作结束后按约定归还或销毁,并可出具书面确认。
你们和市面上其他方案有什么区别?
我们更倾向于把数据口径和对接流程讲清楚再动手,前期会花时间对齐需求。交付物包含完整的接口文档与运维说明,后续接手方不需要重新摸索一遍。
想合作的话,第一步怎么开始?
把你们的业务场景、期望的覆盖范围与大致时间要求发到 [email protected],或者直接打 400-165-8542。我们会先安排一次半小时的需求沟通,再给方案和报价。